結婚祝いと出産内祝い専門のギフトショップ「ゼクシィ内祝い」
知らない人はいないと言ってもいいほど知名度のあるゼクシィの名前がある通販サイトですから、安心感や信頼感から選ぶ人が多いです。
ただ、「注文した商品のキャンセルや変更はできないの？」「購入した商品にもしも不備があった時の返品や交換は？」といった疑問がある方もいます。
当サイトでは、ゼクシィ内祝いのキャンセルや返品交換についてまとめたので、利用予定の方はぜひ参考にしてください。
ゼクシィ内祝いは注文後のキャンセルはできる？
まず、ゼクシィ内祝いで注文した商品は原則キャンセルできません。
ゼクシィ内祝いの公式サイトでも、「お客様都合の変更・キャンセルはお受けできません」と書かれています。
お客様都合というのが具体的にどういう状態か書かれていませんが、例えば注文時に情報を間違って入力したというような場合でも、お客様都合ということで変更してもらえません。
追加で注文が必要という場合でも、新しく注文する必要があります。
たとえ未開封であっても理由のないキャンセルや変更はできないので、注文する時は入力情報の間違いや本当に必要かどうかの検討を慎重にしないといけません。
クーポンやポイントもキャンセルできない
お得なクーポンや貯まったポイントの利用もできるゼクシィ内祝いですが、注文時に使ったクーポンやポイントのキャンセルも基本的にできません。
そもそもキャンセルや変更自体ができないので、当然と言えば当然です。
クーポンやポイントを利用する時も間違いがないか確認するようにしましょう。
ゼクシィ内祝いの返品・交換について
利用者の都合によるキャンセルや変更は基本的にできませんが、場合によっては返品や交換を受け付けてもらえます。
返品交換可能な条件は以下の3つのいずれです。
・到着した商品が注文と違う場合
・商品に汚損があった場合
・商品に破損があった場合
要するに、ゼクシィ内祝い側のミスによる商品違いや不良品のみ返品交換してもらえるわけです。
未開封品であっても利用者の都合で返品キャンセルできないのは厳しい条件のように感じます。
が、利用者がどうにかできることではないので、注文前の確認をきちんとするようにしましょう。
ゼクシィ内祝いのキャンセルについてまとめ
ゼクシィ内祝いのキャンセルや返品交換についてまとめます。
・注文後のキャンセルや変更はできない
・追加注文は新しく注文する
・返品交換はゼクシィ内祝い側の不手際の時のみ可能
キャンセルや返品交換について利用者に優しい仕様とは言えないですが、出産や結婚のお祝いなので間違いがないかチェックして注文する人が大半です。
ゼクシィブランドの安心感という点が選ばれる理由の一つでもあるため、あまり聞きなれないギフトショップやよくわからない怪しいサイトを使おうとしている方は、とりあえずでもいいのでゼクシィ内祝いの商品をチェックしてみてはいかがでしょうか。
伊勢丹と三越がコラボしているので、商品の品質はピカイチです。